服务条款和条规

此协议包含的条款和条件用于客户与BaoMa公司及所有分店，涉及提供的服务和商品，以及在服务期间和/或与协议之间出现的所有相关方面。

1. 客户的义务

1.1 客户应向公司提供全面合作以及有关赔偿申报表，健康状况，过敏的信息，并同意接受可能发生的治疗后效果。客户的健康状况和所有相关记录以及公司认为必要且可合理要求的其他信息和合作，以使公司能够执行服务。
1.2 在进行任何治疗之前，客户应澄清BaoMa提供的理疗建议及治疗的原因和效果。
1.3 客户应在理疗服务期限内除去所有重要和贵重物品，并在公司指定的区域存放，以避免丢失此类物品而引起的任何后续争议。对于任何此类物品的丢失或错放，公司概不负责。

2. 排除和限制责任

2.1 请注意，面部和健康护理旨在改善您当前的皮肤/健康问题，并且治疗效果是主观的。结果可能因人而异。
2.2 公司使用或服务的所有产品均没有已知的副作用，但是如果由于您自身的过敏/敏感性皮肤而极少发生皮肤刺激或在身体调理后由于自己的身体体质而出现黑青，红肿等，公司将不承担责任。

3. 更换和退款

3.1 公司致力于遵守公平交易惯例，不会容忍客户购买中或在房间里的任何因素或误导、胁迫或不当压力。请注意，如果您对提供的服务不满意，则可以根据我们的退款政策和以下列出的程序获得退款，并提供有效的购买证明。
3.2 由于消费者满意度对我们很重要，因此我们实施了5（五）个工作日的冷静期。在此期间，请考虑您是否对您的购买和我们提供的服务感到满意。如果您要求在付款之日起5个工作日内取消配套，我们将很乐意为您退款。请发电邮至[email protected]

(a) 预付配套 :

• 从付款之日起的五（五）个工作日内：不收取消费。
• 从付款之日起6到30天内：所有退款都将收取S $ 50的行政取费，或者可与产品交换未使用的疗程; 以完成的治疗将会按价格表里的原价扣除已使用的服务并且将相应收取任何免费产品/治疗费用的原价。
• 从付款之日起的31天至一年内，所有退款都将收取任何未使用治疗疗程价值的25％的取消费，或可与产品交换未使用治疗疗程的价值; 以完成的治疗将会按价格表里的原价扣除已使用的服务并且将相应收取任何免费产品/治疗费用的原价。
• 从付款之日起的1年以上：严格不予退还现金，可与产品交换未使用的疗程。
• 请注意，公司有权要求任何退款（包括在冷静期退款）的合理银行费用。 该金额将从退款中扣除。

(b) 商品 :

• 不可退款，但可商品或服务更换。只限于缺陷原于制造商所导致的，更换有效期为购买之日起的5个工作日内。客户反馈/投诉表格可用于解决此问题。

(c) 配套有效期

配套的有效期基本为12个月，除了配套超过10个的疗程和/或超过S$2000 的，将享有24个月内有效日期。套餐有效期不用于VIP积分购买。

4. 投诉决议

4.1 由本协议引起或与本协议有关的任何争议应首先 由本协议引起或与本协议有关的任何争议应首先发送电子邮件至[email protected]向家乐报告或在办公时间 9am 至 6pm通过联系号码 – 96500108。
4.2 公司保留以任何直接和/或间接导致公司利益和声誉损失的形式追究及客户诽谤的权利。

5. 资料与信息保密

5.1 所有客户的详细资料仅用于完成服务。如果必须提取客户的详细资料与信息以外的目的，我们将征求客户的同意。
5.2 对于与公司保持持续关系的会员/VIP/客户，可能会收集个人数据并将其用于未来的营销活动。如果您不希望收到我们的进一步营销和促销材料以及信息，则可以通过发送电子邮件至 [email protected]. 退出。您的要求将在我们收到日期后的30天内生效。
5.3 如果您对公司的隐私政策有任何疑问，请与我们联系并关注“个人数据保护官”，地址为：电子邮件：[email protected]